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Combien coûte la la livraison d’un fauteuil de massage ?
Dois-je toujours prévoir 1 ou 2 personnes pour la livraison d’un fauteuil de massage ?
Quel est le délai de livraison des appareils de massage et de fitness ?

Dois-je assembler moi-même un fauteuil de massage ?
Un fauteuil de massage peut-il également être livré non monté ?
Que dois-je faire si une réparation est nécessaire ?
Que faire si la période de garantie a expiré ?
Puis-je acheter directement auprès de Casada International GmbH ?
Qu’est-ce que la gravité zéro ?
Qu’est-ce que Braintronics ?
Puis-je essayer les fauteuils de massage avant de décider d’acheter ?
Les massages sont-ils fermes ou plutôt doux ?
Dois-je faire l’entretien périodique de mon fauteuil de massage ?
Quel est le coût de consommation d’un fauteuil de massage ?
Puis-je bénéficier de plusieurs massages par jour ?
J’ai une grande famille ou de nombreux collègues et tout le monde veut un massage tous les jours. Est-ce possible ?

Combien coûte la livraison d’un fauteuil de massage ?

Parce que le service et la satisfaction du client sont extrêmement importants pour nous, la livraison et le montage du fauteuil de massage sont offerts GRATUITEMENT aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. La location d’un monte-charge, si nécessaire, peut constituer le seul coût supplémentaire pour le client. La livraison est gratuite, qu’il s’agisse d’une livraison personnelle avec montage (sur place ou dans nos entrepôts, selon les possibilités, voir question suivante) ou d’une livraison rapide via les transports Dachser. Le client choisi son mode de livraison.

Dois-je toujours prévoir 1 ou 2 personnes pour la livraison d’un fauteuil de massage ?

Nous préférons livrer nos fauteuils de massage personnellement car nous considérons qu’un bon service est très important. Si le fauteuil de massage peut être livré au rez-de-chaussée, sans avoir à monter d’escaliers, la personne qui effectue la livraison pourra le faire seule à l’aide des roues situées sous chaque fauteuil de massage et vous n’aurez pas besoin de fournir quelqu’un. Toutefois, si des escaliers ou un ascenseur doivent être utilisés, nous vous demandons de prévoir une personne supplémentaire. Si le fauteuil de massage doit être livré à l’étage sans ascenseur, il est possible que l’on vous demande de contacter une entreprise de déménagement (coût supplémentaire pour le consommateur) afin de monter le fauteuil de massage par les escaliers.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse carine@apollodev.eu. Il peut être utile de filmer le trajet du fauteuil de massage depuis la camionnette jusqu’à l’endroit souhaité et de l’envoyer par whatsapp au +32 473 58 39 24. De cette façon, nous avons une vue parfaite sur le trajet à suivre et nous pouvons fournir les informations nécessaires. Il est également recommandé de mesurer tous les passages de portes, halls, … afin de pouvoir passer avec un fauteuil de massage, monté ou non, ou s’il est préférable de de faire le montage sur place.

Quel est le délai de livraison pour les appareils de massage et de fitness ?

Le matériel de massage est disponible depuis notre propre entrepôt à Aalter (Belgique) ou dans notre magasin à Sluis (Pays-Bas). Ainsi, presque toutes les commandes passées aujourd’hui peuvent être enlevées par DPD aujourd’hui ou demain au plus tard et être livrées à votre domicile demain ou après-demain au plus tard (en comptant les jours ouvrables uniquement). Si le produit n’est pas en stock, nous le ferons livrer directement de Casada International GmbH à Paderborn (Allemagne) par Fedex ou UPS au client. Si vous achetez dans notre magasin de Sluis, il est normalement possible d’emporter immédiatement le produit acheté.

Dois-je assembler moi-même un fauteuil de massage ?

Tous les fauteuils de massage commandés dans nos salles d’exposition (Sluis (NL), Knesselare-Aalter & Huizingen-Beersel (BE)) ou sur notre propre site web (www.casadashop.eu) sont assemblés et testés par nos soins avant la livraison. Il s’agit d’un service supplémentaire gratuit pour nos clients. Le délai de livraison d’un fauteuil de massage est d’environ une semaine après la commande.

Un fauteuil de massage peut-il également être livré non assemblé?

Le montage/assemblage d’un fauteuil de massage n’est pas une opération hautement technologique et est décrit en détail dans les brochures incluses dans la livraison. Pour un Smart V, Betasonic et Hilton III, l’assemblage est soit inexistant, soit extrêmement limité. Seuls l’Alphasonic II, le Skyliner II et l’Aura nécessitent un peu plus de travail. Si vous souhaitez que votre fauteuil de massage soit livré rapidement, plutôt que prémonté, vous pouvez l’indiquer dans votre commande. Nous demanderons ensuite à Dachser Transport de livrer votre fauteuil de massage directement à votre domicile. Ainsi, vous en disposerez plus rapidement.

Que dois-je faire si une réparation est nécessaire ?

Casada existe depuis plus de 20 ans (fondée le 7/12/2020) et accorde une grande importance à la qualité et au service. Si une réparation est nécessaire, vous pouvez contacter votre interlocuteur Casada ou via info@apollodev.eu et nous aviserons ce qu’il faut faire. Si besoin, nous faisons enlever les appareils de massage et de fitness par DPD, nous les contrôlons dans notre propre atelier de réparation, les réparons si possible ou les envoyons à Casada International pour réparation. Après réparation, l’équipement vous est restitué. Si l’appareil ne peut être réparé, un nouvel appareil vous sera fourni. Ces services sont sans frais pour le client même les frais d’expédition sont à notre charge. Nous réparons toujours les fauteuils de massage sur place, si possible. Si ce n’est pas possible, la procédure est la même que pour les appareils de massage et de fitness, à la différence que nous venons chercher le fauteuil de massage et le ramenons nous-mêmes. Et ce, sans aucun coût pendant la période de garantie, ni pour les déplacements, ni pour les heures de travail, ni pour le matériel de remplacement éventuel. L’achat d’un produit Casada est donc synonyme de tranquillité totale d’esprit pendant toute la période de garantie. Calculez vous-même votre avantage et n’hésitez pas à comparer avec d’autres fournisseurs (en ligne ou non).

Que faire si la période de garantie a expiré ?

Sur tous nos produits, nous accordons une garantie d’au moins 2 à 5 ans. Si une réparation s’avère nécessaire après cette période, nous restons à la disposition de nos clients et faisons une proposition appropriée. Parfois, une pièce peut être remplacée gratuitement et seuls les frais d’expédition seront facturés. Parfois, le coût de remplacement sera facturé à prix coutant. Si vous avez des questions, contactez-nous et nous vous ferons d’abord une proposition afin d’éviter les surprises.

Puis-je acheter directement auprès de Casada International GmbH ?

Depuis sa création, Casada travaille avec des partenaires exclusifs, avec lesquels est conclu un accord axé sur le service et la garantie. Vous pouvez contacter directement Casada International GmbH, mais celle-ci vous transmettra à ses partenaires respectifs, notamment Casada Benelux pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. Si vous souhaitez acheter directement auprès d’eux, la commande sera notée mais exécutée, y compris le service et la garantie, par les partenaires autorisés.

Qu’est-ce que Zero-Gravity?

La gravité zéro est la position que prend un astronaute lors du lancement. Dans cette position, vous êtes le plus détendu (genoux plus hauts que le cœur), ce qui vous permet de profiter au mieux du massage proposé. Zero Gravity est une option incluse dans chaque fauteuil de massage Casada (sauf Smart V). Pour ceux qui préfèrent une position plus droite, la position d’inclinaison de chaque fauteuil de massage est réglable individuellement.

Qu’est-ce que Braintronics ?

L’application Braintronics accompagne le massage d’une musique de relaxation adaptée. L’application se synchronise (via Bluetooth) avec le fauteuil de massage et permet ainsi de synchroniser les massages et la musique de relaxation. Vous pouvez utiliser les écouteurs Braintronics afin que la musique atteigne le cerveau à la bonne fréquence et qu’il entre dans un état Alpha après un certain temps ; ce qui signifie qu’en plus de la relaxation physique, une relaxation mentale peut également être obtenue et que tout le stress peut disparaître.

Puis-je essayer les fauteuils de massage avant de décider d’acheter ?

Vous seul pouvez déterminer quel fauteuil de massage est le meilleur pour vous. Sur notre site web, youtube, Facebook, Instagram, TikTok, vous pouvez trouver de nombreuses vidéos et informations (brochures), mais certaines personnes aiment essayer un ou plusieurs fauteuils de massage avant de se décider. C’est possible soit lors d’une visite gratuite (à Sluis pendant les heures d’ouverture), soit sur rendez-vous (à Sluis, Aalter ou Huizingen). Prenez votre rendez-vous en ligne et nous serons heureux de prendre le temps de vous recevoir.

Les massages sont-ils fermes ou plutôt doux ?

Chaque fauteuil de massage peut être réglé en fonction des souhaits du client. Avec Alphasonic II, Skyliner II et Aura, vous pouvez durcir ou adoucir le massage en utilisant ou non des coussins supplémentaires. Chaque fauteuil dispose également d’un panneau de commande clair permettant de régler individuellement l’intensité (sauf pour Smart V).

Dois-je faire l’entretien périodique de mon fauteuil de massage ?

Non, les fauteuils de massage sont fabriqués de telle manière qu’ils ne nécessitent aucune maintenance ou entretien intermédiaire. Acheter un fauteuil de massage Casada signifie littéralement (jusqu’à) 5 ans de plaisir sans soucis.

Quels sont les coûts d’un fauteuil de massage en termes de consommation ?

Le fauteuil de massage Casada utilise entre 70 watts (Smart V) et 250 watts (Aura) pendant 15 à 20 minutes (selon le fauteuil de massage et le programme). Pour chaque chaise individuelle, vous trouverez toutes les informations dans la brochure qui peut être téléchargée sur notre site web). En fonction du tarif de jour ou de nuit, en fonction de votre tarif d’électricité, un massage ne coûtera jamais plus d’un centime par massage.

Puis-je bénéficier de plusieurs massages par jour ?

Vous pouvez vous faire un massage de relaxation plusieurs fois par jour. Tant qu’il est agréable et que vous y prenez plaisir, il n’y a pas de limite au nombre de massages que vous pouvez recevoir par jour.

J’ai une grande famille ou de nombreux collègues et tout le monde veut un massage tous les jours. Est-ce possible ?

Même dans le cas d’une famille nombreuse ou de nombreux collègues, où le fauteuil de massage est utilisé plusieurs heures par jour, vous pouvez profiter des bienfaits quotidiens d’un bon massage pendant des années.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter ou à prendre rendez-vous dans l’une de nos salles d’exposition.

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